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“共享医院”来了 全国首家医疗商场亮相杭州
想象在未来,走进在家门口的大型商场就能挂号看病,再也不用去大医院排队挂号。这里有各种不同的社会医疗机构,共享同一个药房、手术室、病历等服务,也因此降低了社会办医的经济门槛。继共享单车之后,“共享热”也出现在健康行业,近日,浙江省卫生计生委批复同意了一种全新的医疗资源共享模式——全国首家Medical Mall在杭州大商场里开业。
首家“医疗商场”
共享经济的浪潮逐渐延伸到医疗领域。近日浙江省卫生计生委批复同意了一种全新的医疗资源共享模式引发社会热议——全国首家Medical Mall在杭州大商场里开业,目前共有13家医疗机构入驻。
“Medical Mall”简单来说就是“医疗商场”,也是一家由多个医疗机构“拼”起来的医院。
位于杭州的Medical Mall建在大型商业综合体——杭州大厦501城市生活广场内部,将购物和医疗有机结合起来,其中地下1层至地上5层为购物区,6至22层则全部是医疗机构。人们可以在逛街购物的同时享受医疗服务,杭州大厦的核心客户群和稳定人流量,成为Medical Mall接诊量的重要保证。
据了解,该“医疗商场”不仅有浙江大学医学院附属邵逸夫医院的国际医疗中心,还精选了多家国内知名专科诊所,如张强医生集团思俊外科诊所、唯儿诺儿科、方回春堂中医门诊等,总共13家医疗机构入驻,目前已有10家开始试营业。
“医疗商场”在国际市场上早已存在,上世纪80年代美国建立了第一家医疗商场。到目前为止,在美国、新加坡、日本、新西兰等国家已出现了不少模式,包括“医疗+商业综合体”“医疗+医学研究”“诊所大楼”“医药商城”等。
定位于中高端医疗服务
《医学界》品牌顾问、海森医院管理研究院研究员李庆表示,Medical Mall侧重于改善客户体验,重视服务过程中的舒适度,这会让大医院感受到竞争压力,进而提高改善医疗服务的积极性和自觉性。
“医疗商场”长啥样?日前,记者来到Medical Mall已经开始营业的诊所,给人的第一印象是宽敞、亮堂,有一种走进星级酒店的感觉,如果不是看到穿着白大褂的医护人员,完全不会将这里与医疗机构联系在一起。
诊室大都位于南面,落地窗、采光好；家属等待室、候诊室也安静舒适,仿佛坐在咖啡馆,有些诊所还有免费的咖啡、红茶、点心,以及免费报刊、书籍供应。
记者走访了唯儿诺儿科诊所、方回春堂中医诊所等三家医疗机构,温馨舒适的环境、注重私密性和预约制是它们的共同点,与传统公立医院相比,诊疗费用定价较高。唯儿诺儿科诊所经理吴云霞介绍,他们一天接待三到五位预约客户,挂号费350元,复诊费210元。
全程国际健康医疗管理公司董事长毕铃说,Medical Mall定位中高端医疗服务,与公立医院的服务错位,满足多样化的市场需求,倡导更人性化、品质化的医疗服务理念。
多地试水共享医疗模式
除了杭州,国内其他城市的共享医疗模式也在不断试水。在广州,医生多点执业政策催生一个共享医生平台,该平台可容纳2000名医生入驻；腾讯企鹅医院宣布正式开业,并已在北京、成都、深圳落地,未来自助化的检验、检测项目将像共享单车一样,放在用户快速触碰到的地方……
业内人士认为,共享医疗模式能够降低社会资本办医的投入和运营成本,但仍存在医保体系尚未打通等难题,真正检验这项改革是否成功,还要看百姓是否认可以及质量安全能否得到保障。
对于共享医疗模式,邵逸夫医院院长蔡秀军教授表示,“共享医疗”的理念非常好,它的出现满足了不同层次人群对医疗的需求。“共享医疗”的出现一定是多方受益的结果,对医疗机构而言,他们可以“轻资产”上阵,从而更好地做好医疗服务；对政府部门而言,可以让医疗资源得到有效的利用,降低空间成本；对患者而言,可以得到更加安全、优质、舒适的就医体验。
舆论众说纷纭
Medial Mall能走多远?创新的医疗模式能否被人们所接受,舆论众说纷纭。多数人对独立的医疗机构并不熟悉,因为涉及生命健康,如何建立信任、医保等政策是否完善都是人们所顾虑的问题。同时共享医院设立在繁华地段,如何降低医疗成本也是一个比较大的难题。
有舆论认为,“共享医疗”目前至少存在三方面难点亟待解决,一是多点执业政策落地困难；二是医保体系尚未打通,大部分医疗分享活动尚未纳入社会基本医疗保险体系,成为制约其发展的重要因素；三是政策法规亟待完善,现有的管理规定大多按照传统医疗机构的要求设置,在执业类型、资质审批、医疗规范和技术要求等方面,一些规定不适用于“共享医疗”这种新业态。
浙江省卫生计生委医政医管处处长俞新乐说,任何新生事物都不应该一棒子打死。现有的医疗结构以及医院运作模式,经常会暴露各种问题。“共享医院”尽管存在一些门槛,但能将优质医疗资源整合到一起,同时能以用户为中心提供更好的服务标准。Medical Mall作为共享经济下的产物,具备一些普通医疗机构所没有的优势,将给体制内的医疗机构带来不少触动。
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